Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) mengatur penggunaanmu atas seluruh layanan Wedivo, termasuk situs pemasaran (wedivo.id), aplikasi dashboard (dashboard.wedivo.id), dan situs undangan tamu yang dihasilkan (invitations.wedivo.id), yang secara bersama disebut “Layanan”. Layanan dioperasikan oleh PT. Wedivo Digital Solution(“Wedivo”, “kami”).

Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, kamu menyetujui Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika kamu tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

Kamu harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan wali yang sah untuk menggunakan Layanan. Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya.

Kamu setuju memberikan informasi yang akurat dan memperbaruinya bila diperlukan. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Ketentuan ini.

Wedivo menyediakan alat untuk membuat, mengedit, dan mengelola website undangan pernikahan dengan bantuan AI, beserta fitur pengelolaan tamu dan acara. Fitur dapat mencakup, antara lain: pembuatan template & foto pre-wedding oleh AI, RSVP, buku tamu, galeri foto, hitung mundur, musik latar, live streaming, peta lokasi, greeting screen, check-in QR, manajemen meja, manajemen souvenir, hadiah digital (One Tap Gift), split invitation, pengingat tamu via WhatsApp, penyimpanan foto pernikahan, dan kolaborasi tim.

Ketersediaan fitur tertentu bergantung pada paket (tier) yang kamu pilih. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur dari waktu ke waktu.

• Tersedia paket Gratis dengan fitur dasar, serta paket berbayar yang umumnya bersifat sekali bayar per pernikahan (bukan langganan berulang), termasuk opsi paket Custom.
• Sebagian aksi menggunakan kredit (misalnya generasi template AI, foto pre-wedding AI, dan kuota tamu untuk RSVP serta pesan WhatsApp). Setiap paket menyertakan sejumlah kredit, dan kredit tambahan dapat dibeli terpisah.
• Harga yang ditampilkan di situs bersifat ilustratif; harga dan rincian final ditampilkan saat checkout di dashboard sebelum pembayaran.
• Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga (Xendit). Dengan melakukan pembayaran, kamu juga tunduk pada ketentuan penyedia tersebut.
• Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, pembayaran dan kredit yang telah digunakan pada umumnya bersifat tidak dapat dikembalikan. Kredit yang telah dipakai untuk memanggil layanan AI tidak dapat dipulihkan.

Kamu mempertahankan kepemilikan atas konten yang kamu unggah (foto, teks, dan data). Kamu memberi kami lisensi terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten tersebut semata-mata untuk mengoperasikan Layanan bagimu — termasuk mengirim prompt dan foto ke penyedia model AI untuk menghasilkan desain.

Desain, HTML, dan gambar yang dihasilkan AI disediakan untuk kamu gunakan pada undanganmu. Kamu bertanggung jawab memastikan konten yang kamu unggah tidak melanggar hak pihak lain. Output AI dapat memiliki kemiripan antar pengguna dan diberikan “sebagaimana adanya”.

Saat kamu mengumpulkan data tamu (RSVP, ucapan, check-in, kontak untuk undangan WhatsApp, atau informasi hadiah), kamu bertindak sebagai pihak yang menentukan penggunaan data tersebut. Kamu wajib memiliki dasar yang sah untuk mengumpulkan dan memproses data tamu, serta menggunakannya hanya untuk keperluan acara pernikahanmu, sesuai peraturan pelindungan data yang berlaku.

Kamu dapat mengundang orang lain (pasangan, asisten, fotografer) untuk mengelola undanganmu dengan peran tertentu. Kamu bertanggung jawab atas siapa yang kamu beri akses dan atas tindakan yang mereka lakukan pada akunmu. Kamu dapat mencabut akses kolaborator kapan saja dari dashboard.

Kamu setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:

• Mengunggah konten melanggar hukum, menyesatkan, melanggar hak cipta, atau mengandung ujaran kebencian dan materi tidak pantas.
• Menyalahgunakan fitur AI untuk menghasilkan konten yang menipu, melanggar privasi, atau merugikan pihak lain.
• Mengirim spam atau pesan yang tidak dikehendaki melalui fitur undangan/pengingat.
• Mencoba mengakses sistem, data pengguna lain, atau membatasi/menguji keamanan Layanan tanpa izin.
• Menjual kembali atau menyalahgunakan Layanan di luar penggunaan pribadi untuk acaramu.

Layanan, termasuk perangkat lunak, merek, dan tampilannya, merupakan milik Wedivo dan dilindungi hukum kekayaan intelektual. Kamu tidak memperoleh hak apa pun atas Layanan selain hak penggunaan terbatas yang diberikan dalam Ketentuan ini.

Layanan mengandalkan penyedia pihak ketiga (antara lain Google Firebase, penyedia model AI, Xendit, Twilio, Google Maps, dan Hostinger). Ketersediaan dan kinerja Layanan dapat bergantung pada mereka, dan penggunaan fitur terkait dapat tunduk pada ketentuan masing-masing penyedia.

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami berupaya menjaga Layanan tetap berjalan, namun tidak menjamin Layanan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau bahwa output AI akan selalu sesuai harapan. Kami menyarankan kamu meninjau undangan sebelum dipublikasikan dan dibagikan.

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, Wedivo tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan. Total tanggung jawab kami terkait Layanan tidak melebihi jumlah yang kamu bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir.

Kamu dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akunmu kapan saja dari dashboard. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses jika kamu melanggar Ketentuan ini atau menyalahgunakan Layanan. Ketentuan yang secara sifatnya berlanjut (misalnya pembayaran, kekayaan intelektual, dan batasan tanggung jawab) tetap berlaku setelah penghentian.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan ditandai dengan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di bawah. Melanjutkan penggunaan Layanan setelah perubahan berarti kamu menyetujui Ketentuan yang diperbarui.

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan sesuai yurisdiksi yang berlaku di Indonesia.

Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat dikirimkan ke support@wedivo.id.