Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan Wedivo, termasuk situs pemasaran ini (wedivo.id), aplikasi dashboard pengguna (dashboard.wedivo.id), dan situs undangan tamu yang dihasilkan untuk pengguna (invitations.wedivo.id), yang secara bersama disebut “Layanan”. Layanan dioperasikan oleh PT. Wedivo Digital Solution(“Wedivo”, “kami”).

Dengan menggunakan Layanan, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai kebijakan ini.

Data akun. Saat mendaftar di dashboard, kami menyimpan nama, alamat email, dan data autentikasi yang dikelola melalui Firebase Authentication.

Data profil & pernikahan. Informasi yang kamu masukkan untuk membuat undangan — nama pasangan, tanggal dan lokasi acara, cerita, foto pre-wedding/galeri, susunan acara, serta nomor rekening yang kamu cantumkan secara sukarela pada fitur hadiah pernikahan.

Data tamu. Saat tamu mengisi RSVP, memberi ucapan, mengirim hadiah, atau melakukan check-in pada situs undangan, kami menyimpan nama dan informasi yang mereka kirimkan sendiri pada formulir tersebut, termasuk status kehadiran, jumlah tamu, dan data check-in QR di lokasi acara.

Data kehadiran, meja & souvenir. Jika kamu menggunakan fitur Manajemen Meja, Check-In QR, atau Manajemen Souvenir, kami menyimpan pengaturan denah meja, penempatan tamu, catatan check-in, dan status pembagian souvenir yang kamu kelola.

Data hadiah & pembayaran. Untuk fitur hadiah digital (One Tap Gift) dan upgrade paket, kami memproses catatan transaksi, jumlah, serta informasi rekening/e-wallet penerima yang kamu daftarkan secara sukarela untuk pencairan dana. Detail kartu atau kredensial pembayaran diproses langsung oleh penyedia pembayaran, bukan disimpan oleh kami.

Data kolaborasi. Bila kamu mengundang pasangan, asisten, atau fotografer untuk mengelola undangan bersama, kami menyimpan tautan/kode undangan, peran (role), serta relasi antar akun agar setiap kolaborator hanya dapat mengakses data sesuai perannya.

Foto yang diunggah. Foto pre-wedding, galeri, dan foto pernikahan yang kamu — atau tamu/fotografer yang kamu beri akses — unggah melalui fitur Wedding Photos disimpan untuk ditampilkan pada undangan dan galeri bersama.

Prompt & konten yang dibuat AI. Teks prompt yang kamu tulis untuk membuat template undangan, foto pre-wedding, atau greeting screen, beserta HTML/desain dan gambar yang dihasilkan AI, disimpan agar undangan dapat diedit dan dibagikan kembali.

Data teknis. Informasi penggunaan dasar seperti jumlah tampilan undangan (view count), sisa kredit dan kuota paket, serta log aktivitas pembuatan template untuk keperluan dukungan teknis.

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan.
• Menghasilkan desain undangan, foto pre-wedding, dan greeting screen melalui model AI berdasarkan prompt dan foto yang kamu berikan.
• Menjalankan fitur RSVP, ucapan tamu, pencatatan hadiah, dan check-in tamu pada undangan yang kamu publikasikan.
• Menampilkan greeting screen di acara serta mengelola denah meja dan pembagian souvenir sesuai pengaturanmu.
• Memproses pembayaran upgrade paket, pembelian kredit, dan hadiah digital, termasuk pencairan dana ke rekening yang kamu daftarkan.
• Mengaktifkan kolaborasi dengan membatasi akses setiap kolaborator (pasangan, asisten, fotografer) sesuai perannya.
• Mengirim undangan dan pesan pengingat terkait undangan kepada tamu melalui WhatsApp, jika kamu menggunakan fitur tersebut.
• Menampilkan lokasi acara melalui peta interaktif.
• Menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan Layanan.

Kami menggunakan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga untuk mengoperasikan Wedivo. Mereka hanya memproses data sebatas yang diperlukan untuk fungsi tersebut:

• Google Firebase(Firestore & Authentication) — penyimpanan basis data dan autentikasi akun.
• Penyedia model AI (Anthropic, OpenAI, atau Z.AI, tergantung konfigurasi) — memproses prompt teks dan gambar untuk menghasilkan desain undangan dan aset gambar.
• Xendit — memproses pembayaran upgrade paket, pembelian kredit, hadiah digital (One Tap Gift), dan pencairan dana ke rekening/e-wallet yang kamu daftarkan.
• Twilio — mengirim pesan WhatsApp untuk undangan dan pengingat tamu, jika fitur ini digunakan.
• Google Maps — menampilkan peta lokasi acara pada undangan.
• Hostinger — hosting aplikasi dan penyimpanan berkas media (foto) yang diunggah pengguna.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga mana pun.

Undangan yang kamu aktifkan dapat diakses publik melalui tautan yang kamu bagikan (misalnya invitations.wedivo.id/namamu) — ini sesuai sifat undangan pernikahan yang memang ditujukan untuk dibagikan ke tamu. Informasi pembayaran digital (seperti kode QRIS atau e-wallet) hanya ditampilkan jika kamu secara sengaja mengisi dan mengaktifkan fitur hadiah pada undangan tersebut.

Kolaborator. Jika kamu mengundang pasangan, asisten, atau fotografer, mereka dapat mengakses bagian data undanganmu sesuai peran yang kamu berikan (misalnya fotografer hanya melihat galeri foto). Kamu dapat mencabut akses kolaborator kapan saja dari halaman Team di dashboard.

Template publik. Template dan greeting screen yang ditandai publik oleh admin dapat ditampilkan sebagai contoh desain di situs ini dan di dashboard, tanpa menyertakan data pribadi penggunanya.

Data disimpan pada infrastruktur Google Cloud melalui Firebase, yang menerapkan enkripsi data dalam transit dan saat disimpan. Akses ke data ditentukan oleh aturan keamanan (security rules) yang membatasi setiap pengguna hanya dapat mengakses datanya sendiri, kecuali data yang memang dipublikasikan. Walau demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko — kami berupaya menjaga keamanan secara wajar namun tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia, kamu memiliki hak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data pribadimu.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan akun, undangan, dan data terkait yang kami simpan.
• Menarik kembali persetujuan atas pemrosesan data tertentu.

Sebagian hak ini dapat kamu lakukan sendiri dari dashboard (edit profil, hapus undangan, ubah link aktif). Untuk permintaan lain, hubungi kami melalui kontak pada bagian 9.

Kami menyimpan data selama akunmu aktif. Jika kamu menghapus akun atau mengajukan permintaan penghapusan, data terkait akan dihapus dari sistem kami dalam waktu yang wajar, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya lebih lama.

Pertanyaan, permintaan akses, atau penghapusan data dapat dikirimkan ke privacy@wedivo.id. Kami akan merespons permintaanmu secepat mungkin.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan ditandai dengan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di bawah ini.